SAN FRANCISCO ( KRON ) — Công ty Pacific Gas and Electric (PG&E) cho biết năm nay đã nhận được hơn 2.500 báo cáo về các vụ lừa đảo nhắm vào khách hàng ở Bay Area, trong đó nạn nhân bị lừa đảo mất trung bình hơn 900 đô la.
Trên khắp Vùng Vịnh, PG&E cho biết khách hàng ở các thành phố San Francisco, San Jose và Oakland là mục tiêu bị nhắm đến nhiều nhất, tiếp theo là Santa Rosa và Concord. Theo các viên chức tiện ích, khách hàng trên khắp khu vực dịch vụ PG&E, bao gồm cả bên ngoài Vùng Bay Area, đã báo cáo khoản lỗ hơn 190.000 đô la trong năm nay.
Jake Zigelman, phó chủ tịch PG&E khu vực Bay Area, cho biết những kẻ lừa đảo thường cố gắng tạo ra sự hoảng loạn bằng cách đe dọa sẽ ngắt dịch vụ nếu không thanh toán ngay lập tức.
Zigelman cho biết: “PG&E sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp thông tin tài chính qua điện thoại hoặc qua email, chúng tôi cũng sẽ không yêu cầu thanh toán qua thẻ ghi nợ trả trước hoặc các phương thức chuyển tiền khác, bao gồm cả ứng dụng di động”.
PG&E cho biết nếu kẻ lừa đảo đe dọa sẽ ngay lập tức cắt dịch vụ mà không báo trước, khách hàng nên “cúp điện thoại, xóa email hoặc đóng cửa”. Công ty tiện ích này lưu ý rằng các tài khoản quá hạn sẽ nhận được thông báo ngắt kết nối trước, thường là qua thư và kèm theo hóa đơn hàng tháng thông thường.
PG&E cho biết khách hàng có thể gọi đến bộ phận dịch vụ khách hàng theo số 800-743-500 hoặc đăng nhập vào tài khoản trực tuyến của họ để xác nhận số dư phải trả. Thông tin thêm về các vụ lừa đảo của PG&E có sẵn trên trang web của công ty tiện ích .
Các nạn nhân của gian lận hoặc bất kỳ ai cảm thấy bị đe dọa bởi kẻ lừa đảo nên liên hệ với cơ quan thực thi pháp luật địa phương.
Ny (Theo KRON)