Hãng xe Hyundai vừa chính thức công bố lệnh triệu hồi đối với gần 70.000 chiếc SUV Palisade phiên bản 2026. Quyết định này được đưa ra trong bối cảnh cuộc điều tra về cái chết thương tâm của một trẻ nhỏ liên quan đến dòng xe này vẫn đang được tiếp diễn.
Đợt triệu hồi tập trung vào các phiên bản Palisade Limited và Calligraphy, liên quan đến lỗi kỹ thuật ở hàng ghế chỉnh điện thứ hai và thứ ba — vốn là những tính năng hướng tới sự tiện lợi cho các gia đình.
Hyundai cảnh báo, hệ thống ghế ngồi có thể không nhận diện được người đang ngồi khi thực hiện thao tác gập. Đáng chú ý, hàng ghế thứ hai được thiết kế để tự động nghiêng và trượt chỉ bằng một nút bấm.
“Hyundai đã ghi nhận một vụ tai nạn bi kịch liên quan đến dòng xe Palisade,” người phát ngôn của hãng cho biết trong một tuyên bố. “Mặc dù các chi tiết cụ thể vẫn đang trong quá trình điều tra và làm rõ, chúng tôi xác nhận một bé gái đã thiệt mạng. Hyundai xin gửi lời chia buồn sâu sắc nhất tới gia đình nạn nhân.”
Thông tin chi tiết về vụ việc xảy ra vào ngày 7/3 hiện chưa hoàn toàn rõ ràng, tuy nhiên theo nguồn tin từ NewsNation, nạn nhân là một bé gái 2 tuổi tại bang Ohio.
Nhằm đảm bảo an toàn, Hyundai lưu ý khách hàng phải kiểm tra trẻ em và vật cản ở hai hàng ghế sau trước khi dùng chức năng chỉnh điện. Đặc biệt, người dùng cần tránh chạm vào nút điều khiển trên lưng ghế hàng thứ hai khi đang thực hiện thao tác ra vào xe.
Theo báo cáo từ Consumer Reports, một vụ việc tương tự đã được ghi nhận vào tháng 12/2025:
“Một hành khách vừa ngồi vào ghế giữa thì vô tình chạm vào nút gập ghế trong lúc đang thắt dây an toàn. Ghế ngồi lập tức chuyển động và gập về phía trước, ép chặt hành khách vào lưng ghế trước. Sự việc khiến nạn nhân bị thương và hoảng loạn. Nếu cửa xe lúc đó bị khóa, việc cứu hộ sẽ gặp khó khăn và chấn thương có thể còn nghiêm trọng hơn.”
Một trường hợp khác cũng ghi nhận thương tích xảy ra ngay tại bãi xe của đại lý khi khách hàng đang rời khỏi xe, làm dấy lên mối lo ngại đặc biệt về an toàn đối với trẻ nhỏ.
Chiến dịch triệu hồi lần này bao gồm khoảng 68.500 xe tại thị trường Hoa Kỳ và 7.967 xe tại Canada.
Hyundai cho biết thông qua hệ thống đại lý, hãng sẽ “hỗ trợ xe thay thế cho những khách hàng có nhu cầu cho đến khi có giải pháp khắc phục hoàn toàn.”
Hiện tại, quy trình sửa chữa miễn phí đang được hoàn thiện. Trong thời gian chờ đợi, Hyundai sẽ triển khai bản cập nhật phần mềm qua mạng (OTA) nhằm “tăng cường khả năng phản hồi của hệ thống khi có tiếp xúc với hành khách hoặc vật cản.”
Mọi thắc mắc liên quan, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của Hyundai.
Nguồn The Hill
