Ngày 28/11 (Reuters) — Người tiêu dùng Mỹ săn hàng giảm giá bằng cách “nhấp chuột” trong dịp Lễ Tạ Ơn, chi 8,6 tỷ USD mua sắm trực tuyến trong ngày Black Friday, khi ngày càng nhiều người chọn sử dụng laptop và điện thoại thay vì chống chọi thời tiết lạnh để chen chân vào các cửa hàng trong dịp mua sắm quan trọng này.
Adobe Analytics — đơn vị theo dõi hơn 1.000 tỷ lượt truy cập vào các trang thương mại điện tử tại Mỹ — dự báo doanh số trực tuyến Black Friday sẽ đạt 11,7–11,9 tỷ USD.
Số liệu ban đầu cho thấy xu hướng chi tiêu tích cực, và phần lớn hoạt động mua sắm trực tuyến diễn ra từ 10 giờ sáng đến 2 giờ chiều (giờ ET), theo Adobe. Một đợt mua sắm mạnh khác được kỳ vọng vào buổi tối. Trong khi đó, nhiều người chọn đến cửa hàng cho biết họ phải thắt chặt chi tiêu, lo ngại nợ nần trong bối cảnh lạm phát còn cao và thị trường lao động đang suy yếu.
“Tôi phải cẩn trọng hơn nhiều,” bà Grace Curbelo, 67 tuổi, sống tại New Rochelle, New York, chia sẻ khi đang mua sắm tại Woodbury Common ở Central Valley sáng thứ Sáu. “Tôi không chắc kinh tế sẽ xoay chiều thế nào và không muốn tự đẩy mình vào nợ nần.”
NGƯỜI TIÊU DÙNG THẬN TRỌNG, GIÁ CẢ TĂNG CAO
Adobe cho biết sức mua Black Friday được thúc đẩy bởi mức giảm giá mạnh hơn dự kiến. Tuy nhiên, việc mua sắm trực tuyến kéo dài nhiều tuần đã làm loãng vai trò truyền thống của Black Friday. Adobe dự báo Cyber Monday sẽ đạt 14,2 tỷ USD doanh số trực tuyến, tăng 6,3% so với năm ngoái và trở thành ngày mua sắm trực tuyến lớn nhất năm.
Theo ông Vivek Pandya, Giám đốc dữ liệu của Adobe Digital Insights, người tiêu dùng ngày càng tận dụng mã giảm giá từ các KOL và influencer trên mạng xã hội để “săn” thêm ưu đãi trong tuần Cyber Week.
Nỗi lo giá cả tăng cao phủ bóng lên mùa mua sắm. Doanh số bán lẻ Mỹ trong tháng 9 tăng thấp hơn dự kiến, một phần vì giá vẫn neo cao. Thuế quan của Tổng thống Donald Trump cũng góp phần đẩy giá bán lẻ tăng thêm khoảng 4,9 điểm phần trăm, theo tổ chức phi lợi nhuận Tax Foundation.
Dữ liệu ban đầu từ Salesforce cho thấy giá bán tại Mỹ tăng nhanh hơn so với mức tăng toàn cầu. Giá bán trung bình trực tuyến tại Mỹ cao hơn 8% so với năm ngoái, trong khi toàn cầu là 5% — phản ánh tác động của thuế quan và sức mua đến từ nhóm khách hàng thu nhập cao.
“Mỹ là thị trường duy nhất ghi nhận mức tăng cao như vậy. Rõ ràng đây là nỗ lực của nhà bán lẻ nhằm bảo toàn biên lợi nhuận trong bối cảnh thuế quan tác động mạnh,” bà Caila Schwartz, Giám đốc phân tích người tiêu dùng của Salesforce, nhận định.
Với tỷ lệ thất nghiệp gần mức cao nhất trong bốn năm, người mua sắm càng trở nên chọn lọc. Niềm tin tiêu dùng tại Mỹ tháng 11 giảm xuống mức thấp nhất trong bảy tháng, theo Conference Board, với ngày càng ít gia đình có kế hoạch mua xe hơi, nhà ở, đồ đắt tiền hoặc đi nghỉ trong sáu tháng tới.
Nhóm 10% người giàu nhất — thu nhập từ 250.000 USD/năm trở lên — chiếm khoảng 48% tổng chi tiêu tiêu dùng trong quý II/2025, tăng mạnh so với mức 35% vào giữa thập niên 1990, theo Moody’s Analytics.
“Người có thu nhập cao vẫn trụ vững hơn, và đó là lý do chúng ta thấy mức tăng mạnh ở các mặt hàng như nội thất và hàng xa xỉ,” bà Schwartz nói.
Tại Raleigh, North Carolina, bà Heather Cheatham, 50 tuổi, bắt đầu Black Friday bằng việc thử nước hoa và tìm sản phẩm trang điểm Armani tại Sephora của LVMH. Bà không đặt ngân sách cố định và đã mua quà cho các con tại Aerie của American Eagle Outfitters, cùng thiết bị âm thanh và gậy gôn cho hai người con trai.
VẮNG VẺ LÚC RẠNG ĐÔNG
Theo ông Marshal Cohen, cố vấn bán lẻ cấp cao tại Circana, Black Friday năm nay mang diện mạo khác hẳn. Những cảnh xếp hàng dài từ lúc hừng sáng tại các cửa hàng đã không còn.
Trong số các cửa hàng ông ghé thăm, Target là “người thắng cuộc buổi sáng” khi phát túi quà cho 100 khách đầu tiên. Walmart đón lượng khách tăng mạnh hơn về sau.
Tại Atlanta, trước lúc mặt trời mọc trong nhiệt độ giá lạnh, anh Quantavius Shorter, 40 tuổi, là một trong khoảng chục người đứng chờ trước cửa Walmart lúc 5:59 sáng. Anh mua được một chiếc TV thông minh Roku với giá 298 USD.
“Bình thường nó khoảng 500 USD,” anh nói. “Tôi đến sớm vì nghĩ sẽ hết hàng.”
Tại châu Âu, Black Friday ghi nhận đình công tại các kho của Amazon ở Đức, trong khi các cuộc biểu tình khác được tổ chức bên ngoài các cửa hàng Zara tại Tây Ban Nha. Công đoàn của Starbucks ở Mỹ cũng mở rộng cuộc đình công vô thời hạn tại thêm 26 cửa hàng trong dịp này.
