CaliToday News – Hôm thứ Hai, Hạt Santa Clara đã chính thức khởi kiện Meta, cáo buộc tập đoàn công nghệ này trục lợi từ hàng tỷ quảng cáo gian lận nhắm trực tiếp vào những đối tượng người dùng yếu thế.
Các cáo buộc trọng tâm
Theo đơn khiếu nại do Luật sư cấp cao của Hạt, ông Tony LoPresti dẫn đầu, Meta – công ty mẹ của Facebook và Instagram – không chỉ dung túng mà còn “thương mại hóa và kiếm lời từ hành vi lừa đảo” thông qua nhiều phương thức, bao gồm cả việc điều hướng mục tiêu bằng thuật toán.
Đơn kiện chỉ ra rằng, thuật toán của Meta có khả năng nhận diện những người dùng dễ bị tổn thương, chẳng hạn như những người từng vô tình nhấn vào các đường link nghi vấn, để từ đó cố tình hiển thị thêm nhiều quảng cáo lừa đảo hơn tới họ.
Hồ sơ pháp lý cũng cáo buộc rằng khi hệ thống nội bộ của Meta đánh dấu các nhà quảng cáo có nguy cơ lừa đảo cao, công ty vẫn cho phép họ tiếp tục chạy quảng cáo với mức giá đắt đỏ hơn, được gọi là các khoản “giá thầu phạt” (penalty bids).
Các luật sư ước tính Meta tiếp tay cho hàng tỷ quảng cáo lừa đảo mỗi ngày, mang về doanh thu hàng tỷ USD mỗi năm từ phân khúc quảng cáo rủi ro cao này. Ngoài ra, Hạt Santa Clara còn cáo buộc các công cụ trí tuệ nhân tạo (AI) tạo sinh của Meta đang bị các “tác nhân xấu” lợi dụng để tạo ra những nội dung lừa đảo tinh vi và thuyết phục hơn.
Hệ lụy và những tiếng nói từ người trong cuộc
Vụ kiện nhấn mạnh cái giá đắt mà con người phải trả cho các vụ lừa đảo, từ những kế hoạch đầu tư gian lận đến các phương pháp điều trị y tế giả mạo.
Bà Erin West, người sáng lập tổ chức phi lợi nhuận Operation Shamrock, cho biết các nạn nhân thường mất sạch “từng đồng xu cuối cùng”. Nhiều trường hợp dẫn đến khủng hoảng tâm lý trầm trọng hoặc thậm chí là bi kịch tự sát.
Phản hồi từ phía Meta
Ở chiều ngược lại, Meta tuyên bố sẽ kiên quyết bác bỏ vụ kiện và gọi các cáo buộc trên là sai lệch.
“Các cáo buộc này dựa trên báo cáo của Reuters vốn đã bóp méo động cơ của chúng tôi và phớt lờ hàng loạt biện pháp mà chúng tôi thực hiện mỗi ngày để chống lừa đảo. Chúng tôi quyết liệt đấu tranh với vấn nạn này cả trên và ngoài nền tảng, vì chúng không có lợi cho chúng tôi lẫn những người dùng và doanh nghiệp tin tưởng vào dịch vụ của Meta. Chỉ riêng năm ngoái, chúng tôi đã gỡ bỏ hơn 159 triệu quảng cáo lừa đảo, ra mắt các công cụ bảo mật mới và phối hợp với lực lượng thực thi pháp luật toàn cầu để ngăn chặn tội phạm. Chúng tôi sẽ theo đuổi vụ kiện này đến cùng,” người phát ngôn của Meta khẳng định.
Mục tiêu của Hạt Santa Clara
Vụ kiện, được đệ trình thay mặt cho cư dân bang California, nhằm mục đích buộc Meta phải chịu trách nhiệm về vai trò bị cáo buộc là tiếp tay cho gian lận.
Các quan chức Hạt đang tìm cách yêu cầu bồi thường tài chính cho người tiêu dùng, áp dụng các hình phạt dân sự và yêu cầu một lệnh tòa án buộc Meta phải thay đổi triệt để các quy trình quảng cáo của mình.
Vụ việc diễn ra chỉ vài tuần sau một vụ kiện tương tự do Liên đoàn Người tiêu dùng Mỹ đệ trình tại Washington, D.C., cho thấy sự giám sát pháp lý ngày càng gắt gao đối với hoạt động quảng cáo trên mạng xã hội.
Nguồn Tổng Hợp
