(NEXSTAR) — Tuần trước, Southwest Airlines đã làm một số hành khách khó chịu khi thông báo chấm dứt chính sách “Bags Fly Free” (miễn phí hành lý ký gửi) sau hơn 50 năm. Một hãng hàng không khác đang làm ngược lại, với hy vọng dụ dỗ bạn “rời bỏ” hãng bay hiện tại của mình.
Hôm thứ Ba, Frontier Airlines thông báo rằng hãng sẽ miễn phí hành lý cho bạn trên một số chuyến bay nhất định nhằm nỗ lực trở thành “sự hỗ trợ” cho bạn nếu bạn đã bị ảnh hưởng bởi chính sách của Southwest khi kết thúc.
Dưới đây là cách thức hoạt động.
Bạn phải đặt chuyến bay thẳng bắt đầu từ hôm nay và đến hết ngày 18 tháng 8. Điều này sẽ đảm bảo cho bạn Gói Phổ thông, bao gồm một túi xách tay miễn phí, lựa chọn chỗ ngồi miễn phí và thay đổi chuyến bay miễn phí. Để cũng kiếm được một túi ký gửi miễn phí, chuyến bay của bạn sẽ cần khởi hành từ ngày 28 tháng 5 đến ngày 18 tháng 8 và được đặt bằng mã khuyến mại FREEBAG.
Theo hãng hàng không giá rẻ này, ưu đãi này chỉ áp dụng cho các đặt chỗ được hoàn tất trước thứ Hai, ngày 24 tháng 3.
“Chúng tôi luôn có trái tim,” Barry Biffle, Tổng giám đốc điều hành của Frontier cho biết trong một thông cáo báo chí. “Một số hãng hàng không đang từ bỏ những gì mà khách du lịch yêu thích, nhưng chúng tôi đang tiến về phía trước. Hãy coi đây là thỏa thuận ‘ly hôn với hãng hàng không cũ’ cuối cùng. Nếu khách du lịch thể hiện tình yêu với chúng tôi, chúng tôi sẽ biến những đặc quyền này thành vĩnh viễn.”
Năm ngoái, Frontier đã công bố một số đặc quyền mới sẽ ra mắt vào năm 2025. Bao gồm chỗ ngồi hạng nhất , một tùy chọn mà hãng chưa từng cung cấp trước đây. Một số thành viên của hãng cũng được hưởng quyền nâng cấp miễn phí (cuối cùng sẽ bao gồm chỗ ngồi hạng nhất) và quyền đi lại không giới hạn với người bạn đồng hành.
Những quyền lợi mới này ra đời ngay sau sáng kiến “New Frontier” của Frontier, nhằm mục đích minh bạch hơn về giá cả, giảm phí thay đổi hoặc hủy chuyến và cải thiện các tùy chọn hỗ trợ khách hàng.
Ny (Theo KRON)
