CaliToday News – Khi cá cược thể thao trực tuyến bùng nổ tại Mỹ với số tiền đặt cược đạt 167 tỷ USD vào năm ngoái theo Hiệp hội Trò chơi Hoa Kỳ, những hệ lụy tài chính nặng nề từ hoạt động này cũng bắt đầu gióng lên hồi chuông cảnh báo.
Một nghiên cứu của UCLA công bố đầu năm nay chỉ ra rằng tại các bang hợp pháp hóa cá cược thể thao qua mạng, số vụ phá sản và nợ xấu thẻ tín dụng tăng khoảng 25%. Khảo sát của Hội đồng Quốc gia về Vấn đề Cờ bạc (NCPG) cũng cho thấy 8% người trưởng thành ở Mỹ – tương đương gần 20 triệu người – thừa nhận đã “nhiều lần” gặp phải ít nhất một biểu hiện nghiện cờ bạc trong năm qua.
Trước tình trạng đó, luật sư Jennifer Hoekstra tại bang Florida đã đệ trình 15 vụ kiện nhắm vào hai ứng dụng cá cược thể thao lớn nhất nước Mỹ là FanDuel và DraftKings. Hoekstra lập luận rằng các nền tảng này được thiết kế có chủ đích để gây nghiện cho người dùng, tương tự như các thuật toán của mạng xã hội. Hoekstra cho biết bà đại diện cho những cá nhân đã mất nhà cửa, vợ chồng và con cái vì vòng xoáy này, khi ứng dụng liên tục gửi thông báo nhắc nhở để kích hoạt “cơn sốt dopamine” đúng vào những khoảnh khắc người dùng cảm thấy buồn chán, căng thẳng hay bất an về tài chính.
Một cuộc điều tra của đài CBS News cho thấy các công ty cờ bạc áp dụng nhiều chiến thuật tinh vi để giữ chân người chơi, ngay cả khi các khoản thua lỗ ngày một tăng cao. Tương tự như các sòng bạc tại Las Vegas chiêu đãi khách VIP bằng các bữa ăn xa xỉ, các ứng dụng cá cược hiện nay lôi kéo người chơi VIP bằng vé ngồi phòng cao cấp, áo đấu có chữ ký cầu thủ và các trải nghiệm độc quyền.
Esteban Ruiz-Haynes, một nhân viên bán thuốc diệt côn trùng ở Virginia, cho biết anh đặt cược từ 80.000 đến 120.000 USD mỗi năm trên FanDuel – ngang ngửa toàn bộ thu nhập từ công việc của mình. Anh nhanh chóng được cấp quyền thành viên VIP, có quản lý riêng nhắn tin trao đổi về các trận đấu sắp tới, thậm chí chúc mừng sinh nhật và gửi tặng nhiều món quà giá trị. Trong khi đó, Louis Ruggiero, một người đang cai nghiện cờ bạc tại New York, kể lại rằng sau khi anh thua 100.000 USD trên FanDuel chỉ trong vòng 3 tháng, công ty này cùng hai hãng cá cược khác đã lập tức mời anh tham gia chương trình VIP. Ruggiero gọi đây là “chiêu bài giữ chân mang tính săn mồi đội lốt lòng hiếu khách”.
Một cựu nhân viên của FanDuel tiết lộ với CBS News rằng công ty sở hữu hệ thống dữ liệu tinh vi, dễ dàng phát hiện khi nào hoạt động của người chơi suy giảm để gửi thông báo lôi kéo họ quay lại. Người này cũng cho hay một số đồng nghiệp tại công ty đã làm ngơ khi khách hàng có dấu hiệu đặt cược quá mức vì không muốn cản trở người chơi xuống tiền.
Trước các cáo buộc pháp lý, cả hai nền tảng đều lên tiếng bảo vệ hoạt động kinh doanh. Đại diện DraftKings cho biết công ty xử lý rất nghiêm túc các mối lo ngại về cá cược có trách nhiệm, đào tạo nhân viên định kỳ hàng năm và phát triển các công cụ giúp người chơi tự đặt hạn mức tiền gửi, tiền cược và thời gian sử dụng.
Về phía FanDuel, nền tảng sở hữu khoảng 18 triệu khách hàng khẳng định bất kỳ cáo buộc nào cho rằng họ không chủ động kiểm soát hành vi có vấn đề đều hoàn toàn sai sự thật. Công ty cho biết cùng với công ty mẹ đã chi 158 triệu USD cho các chương trình cá cược có trách nhiệm vào năm ngoái, thực hiện 58.000 đợt đánh giá thủ công và chủ động loại bỏ 5.700 người dùng khỏi nền tảng do các vấn đề liên quan đến hành vi cờ bạc.
Joe Maloney, Chủ tịch Liên minh Cá cược Thể thao, cũng lên tiếng bảo vệ ngành công nghiệp này khi khẳng định các trường hợp nghiện ngập nghiêm trọng chỉ là số ít cá biệt, còn đa số người chơi đều tham gia có trách nhiệm với mục đích giải trí chứ không phải để làm giàu.
Ban tập viên CaliToday
