(NEXSTAR) – Hãng hàng không United Airlines rất vui lòng để bạn tự do làm những gì mình muốn trong suốt chuyến bay. Họ chỉ không muốn ai khác nghe thấy những điều đó mà thôi.
Hãng hàng không có trụ sở tại Chicago này gần đây đã cập nhật hợp đồng vận chuyển của mình để bao gồm yêu cầu hành khách “sử dụng tai nghe khi nghe nội dung âm thanh hoặc video”. Quy định mới này, được CBS News đưa tin đầu tiên, đã được bổ sung vào ngày 27 tháng 2, theo một phát ngôn viên của United.
“Chúng tôi luôn khuyến khích khách hàng sử dụng tai nghe khi nghe nội dung âm thanh — và các quy định về Wi-Fi của chúng tôi cũng đã nhắc nhở khách hàng sử dụng tai nghe,” một đại diện của United giải thích trong email gửi cho Nexstar.
Những nỗ lực hiện tại của hãng hàng không nhằm mở rộng phạm vi phủ sóng Wi-Fi Starlink trên toàn bộ đội bay cũng là một yếu tố ảnh hưởng đến quyết định yêu cầu hành khách phải sử dụng tai nghe khi xem video hoặc nghe nhạc trên thiết bị của mình.
Người phát ngôn cho biết: “Với việc mở rộng Starlink, đây dường như là thời điểm thích hợp để làm rõ hơn điều đó bằng cách bổ sung vào hợp đồng vận chuyển.”
Người phát ngôn của United không cho biết liệu có sự cố hay vụ gây rối cụ thể nào dẫn đến việc ban hành quy định mới hay không. Tuy nhiên, theo hãng hàng không, hành khách vi phạm quy định này có thể bị đuổi khỏi chuyến bay và có thể bị cấm bay “vĩnh viễn hoặc tạm thời”.
Tính đến tháng 3 năm 2026, United là hãng hàng không lớn duy nhất của Mỹ cấm cụ thể việc sử dụng thiết bị không có tai nghe trong hợp đồng vận chuyển của mình. Trong khi đó, Southwest đã liệt kê yêu cầu này trên trang web của mình, nhưng không ghi trong hợp đồng với người giữ vé.
Tuy nhiên, các hãng hàng không khác ngoài United dường như vẫn giữ quyền đuổi hành khách khỏi máy bay vì hành vi vi phạm tương tự, nếu thành viên phi hành đoàn thấy cần thiết: American, Delta và Southwest đều yêu cầu hành khách tuân thủ hướng dẫn của thành viên phi hành đoàn, cũng như các hãng hàng không nhỏ hơn và khu vực khác hoạt động tại Mỹ (Southwest cũng bổ sung thêm rằng khách hàng có thể bị từ chối phục vụ nếu “sử dụng thiết bị điện tử cầm tay trái với hướng dẫn của phi hành đoàn”).
Các thành viên phi hành đoàn, theo quyền hạn của mình, cũng có thể yêu cầu hành khách rời khỏi máy bay nếu họ đe dọa đến sự an toàn và thoải mái của những hành khách khác. Một số người thậm chí còn liệt kê “sự phiền toái” hoặc “hành vi gây khó chịu” là lý do để từ chối cho hành khách lên máy bay.
Trong khi đó, quy định cụ thể về “tai nghe” của United có thể sẽ là một bổ sung đáng hoan nghênh cho các quy định vận chuyển hành lý của các hãng hàng không khác. Người dùng trên Reddit đã hoan nghênh động thái của United trong tuần này, với một người tuyên bố “hoàn toàn thích” quy định này.
“Tạ ơn Chúa,” một người bình luận khác viết. “Hy vọng họ sẽ thực thi điều này.”
Ny (Theo NEXSTAR)
