CHICAGO ( WGN ) — Nhà cung cấp dịch vụ truyền hình cáp và internet Comcast đã đạt được thỏa thuận dàn xếp trị giá 117,5 triệu đô la sau khi phát hiện một vụ rò rỉ dữ liệu lớn làm lộ thông tin cá nhân của khách hàng vào tháng 10 năm 2023.
Thỏa thuận dàn xếp này là kết quả của một vụ kiện tập thể cáo buộc Comcast đã không bảo vệ dữ liệu nhạy cảm trong cuộc tấn công an ninh mạng hoặc thông báo đúng cách cho các khách hàng bị ảnh hưởng, cũng như vi phạm nhiều luật.
Công ty đã phủ nhận mọi hành vi sai trái, nhưng đã đồng ý với đề xuất dàn xếp với tổng số tiền là 117,5 triệu đô la.
Tuy nhiên, không phải tất cả khách hàng của Comcast đều đủ điều kiện. Theo các nhà quản lý thỏa thuận dàn xếp, bạn cần phải được thông báo vào tháng 12 năm 2023 rằng dữ liệu của bạn có thể đã bị xâm phạm trong vụ vi phạm dữ liệu nói trên.
Gần đây bạn có thể đã nhận được một thông báo khác, có lẽ qua email, kèm theo mã số thành viên nhóm. Bạn sẽ cần mã số đó để điền vào mẫu đơn yêu cầu bồi thường.
Những người đủ điều kiện có thể nộp đơn yêu cầu hoàn trả các chi phí phát sinh có chứng từ do vụ rò rỉ thông tin. Bạn cần chứng minh rằng mình đã phải chịu các chi phí hoặc tổn thất do đánh cắp danh tính hoặc gian lận, khai khống thuế hoặc “các hành vi lạm dụng khác” do thông tin của bạn bị truy cập trong vụ rò rỉ. Chi phí có thể liên quan đến việc đóng băng tín dụng, báo cáo và giám sát, cũng như các chi phí liên quan đến việc phải sử dụng công chứng viên, gửi fax tài liệu, trả tiền bưu phí hoặc chi phí đi lại.
Ngoài các khoản chi phí đó, bạn cũng có thể yêu cầu bồi thường cho thời gian bị mất do “xử lý các trường hợp gian lận, đánh cắp danh tính hoặc lạm dụng thông tin cá nhân khác mà bạn tin rằng có thể truy vết một cách hợp lý” đến vụ vi phạm. Theo thỏa thuận dàn xếp, bạn có thể nhận được mức bồi thường 30 đô la mỗi giờ cho tối đa năm giờ bị mất do thời gian làm việc.
Ban quản lý cho biết, khoản bồi thường cho thời gian và chi phí phát sinh được giới hạn ở mức 10.000 đô la.
Nếu bạn không có giấy tờ chứng minh, bạn có thể chọn nhận khoản thanh toán thay thế lên đến 50 đô la, nhưng số tiền này có thể thay đổi tùy thuộc vào số lượng người nộp đơn yêu cầu bồi thường.
Khách hàng bị ảnh hưởng cũng có thể đủ điều kiện nhận các dịch vụ bảo vệ và khôi phục danh tính
Để nhận được khoản thanh toán, đơn yêu cầu bồi thường phải được gửi trực tuyến hoặc qua đường bưu điện trước ngày 14 tháng 8 năm 2026. Khoản thanh toán sẽ được thực hiện nếu thỏa thuận được tòa án phê duyệt. Phiên điều trần phê duyệt cuối cùng dự kiến diễn ra vào ngày 7 tháng 7 năm 2026, khi thẩm phán sẽ quyết định có phê duyệt thỏa thuận hay không.
Khách hàng của Comcast cũng có những lựa chọn khác. Họ có thể chọn không làm gì cả, nghĩa là họ sẽ không được bồi thường nhưng cũng từ bỏ quyền kiện Comcast về sự cố này. Một lựa chọn khác là tự loại trừ mình khỏi vụ kiện, điều này cho phép bạn theo đuổi hành động pháp lý riêng của mình. Hoặc bạn có thể phản đối các điều khoản dàn xếp.
Bạn có thể tìm thêm thông tin chi tiết trên trang web về thỏa thuận dàn xếp .
Vào tháng 10 năm 2023, thông tin cá nhân của hơn 35 triệu khách hàng của Xfinity, thuộc sở hữu của Comcast, đã bị truy cập trong một vụ rò rỉ dữ liệu lớn. Xfinity cho biết vào tháng 12 cùng năm rằng họ “không biết về bất kỳ dữ liệu khách hàng nào bị rò rỉ ở bất cứ đâu, cũng như không biết về bất kỳ cuộc tấn công nào nhằm vào khách hàng của chúng tôi.”
Ny (Theo WGN)
