Hãng hàng không Alaska Airlines đã tạm thời dừng tất cả các chuyến bay của mình do sự cố mất điện vào chiều thứ năm, hãng hàng không này thông báo trên mạng xã hội .
Tính đến 8 giờ tối, hãng hàng không đang “tích cực khôi phục hoạt động sau sự cố Công nghệ thông tin”, Alaska Airlines đăng trên X, đồng thời cho biết sự cố này là do lỗi ở trung tâm dữ liệu chính chứ không phải là cuộc tấn công mạng hoặc liên quan đến bất kỳ sự kiện nào khác.
Hãng hàng không Alaska Airlines hoạt động tại Sân bay quốc tế San Francisco, Sân bay Oakland và Sân bay quốc tế San Jose Mineta.
Khi lệnh ngừng bay kéo dài, hãng hàng không cho biết họ sẽ hủy các chuyến bay của Alaska Airlines cũng như các chuyến bay của Horizon Air, một hãng hàng không khu vực thuộc sở hữu của hãng. Các chuyến bay của Hawaiian Airlines không bị ảnh hưởng.
Cục Hàng không Liên bang lần đầu tiên ban hành lệnh dừng máy bay vào khoảng 7:30 tối theo giờ miền Đông sau khi nhận được yêu cầu từ hãng hàng không.
“Chúng tôi đang tạm dừng hoạt động trên mặt đất. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này. Nếu quý khách có lịch bay tối nay, vui lòng kiểm tra tình trạng chuyến bay trước khi đến sân bay”, Alaska Airlines đăng trên X.
Hãng hàng không đã đưa ra thông báo trên mạng xã hội lúc 4:21 chiều. Không có thông tin chi tiết nào khác được công bố ngay lập tức.
Theo Alaska Airlines, hoạt động của hãng hàng không Alaska đã được khôi phục sau sự cố CNTT nghiêm trọng khiến toàn bộ các chuyến bay của Alaska và Horizon phải dừng hoạt động.
Alaska Air Group cho biết họ vẫn chưa ước tính được tác động tài chính mà sự gián đoạn này có thể gây ra đối với kết quả kinh doanh quý IV của họ.Theo khuyến cáo của Cục Hàng không Liên bang, máy bay đã yêu cầu dừng bay tạm thời vào tối thứ năm, điều này cũng ảnh hưởng đến Horizon Air, một công ty con của Alaska Airlines.
Lệnh dừng hoạt động đã được dỡ bỏ lúc 11:30 tối theo giờ PST khi công ty cho biết họ đang “nỗ lực để đưa hoạt động trở lại đúng hướng một cách nhanh chóng và an toàn nhất có thể”.
“Kể từ chiều nay, chúng tôi đã có hơn 229 chuyến bay bị hủy”, hãng hàng không cho biết. “Khả năng sẽ có thêm nhiều chuyến bay bị gián đoạn khi chúng tôi sắp xếp lại máy bay và phi hành đoàn trên toàn mạng lưới.”
Trong bài đăng trên X (trước đây là Twitter), công ty cho biết họ đã hủy hơn 360 chuyến bay của Alaska và Horizon từ thứ năm đến sáng thứ sáu, đồng thời nhấn mạnh rằng sự gián đoạn này là do hệ thống ngừng hoạt động chứ không phải do sự cố mạng.
Hãng hàng không Alaska Airlines có các chuyến bay đến hầu hết các nơi tại Hoa Kỳ và 12 quốc gia, đồng thời khai thác khoảng 1.500 chuyến bay mỗi ngày.
Alaska không tiết lộ nguyên nhân gây ra sự cố ngừng hoạt động.
Hãng hàng không này cũng giải quyết các khiếu nại của khách hàng trên mạng xã hội, phản hồi các bài đăng về trục trặc khi đặt vé trên trang web của hãng và các câu hỏi về việc liệu ứng dụng của hãng có bị ảnh hưởng hay không.
“Thật không may, hệ thống của chúng tôi đang gặp lỗi, nhưng nhóm CNTT đang nỗ lực để giải quyết vấn đề này sớm nhất có thể”, X cho biết trong phần trả lời câu hỏi của người dùng.Hôm thứ năm, hãng hàng không này dự báo lợi nhuận quý IV thấp hơn nhiều so với kỳ vọng của các nhà phân tích do chi phí nhiên liệu cao hơn và những thách thức trong hoạt động.
Công ty cũng hoãn cuộc gọi thu nhập, dự kiến ban đầu vào ngày 24 tháng 10, sau sự cố ngừng hoạt động vào thứ năm.Hãng hàng không này cũng đã phải hoãn tất cả các chuyến bay trong khoảng ba giờ vào tháng 7 do sự cố CNTT, khiến lợi nhuận trên mỗi cổ phiếu trong quý 3 giảm khoảng 10 cents.
Cổ phiếu của hãng hàng không này giảm 5,4% trong phiên giao dịch buổi sáng thứ sáu.
Ny (Tổng hợp)
