CaliToday News – Cảnh sát Hàn Quốc vừa tiến hành khám xét trụ sở Starbucks Korea nhằm phục vụ điều tra, đánh dấu bước leo thang mới trong khủng hoảng truyền thông nặng nề mà chuỗi cà phê này đang phải đối mặt tại xứ sở kim chi.
Cảnh sát Seoul xác nhận cuộc khám xét diễn ra liên quan đến đợt chuẩn bị cho Ngày Giải phóng (ngày lễ quốc gia kỷ niệm Hàn Quốc thoát khỏi ách thống trị của phát xít Nhật). Tuy nhiên, cơ quan điều tra từ chối chia sẻ thêm chi tiết cụ thể.
Khởi nguồn từ chiến dịch truyền thông “lệch chuẩn”
Làn sóng phẫn nộ bùng phát từ tháng 5/2026, khi Starbucks Korea – đơn vị do tập đoàn Shinsegae quản lý dưới dạng nhượng quyền – ra mắt chiến dịch quảng bá dòng bình giữ nhiệt “Tank” nhân sự kiện “Tank Day”.
Sai lầm nghiêm trọng nằm ở chỗ chiến dịch này được tung ra đúng vào Ngày Phong trào Dân chủ hóa — thời điểm tưởng niệm Cuộc nổi dậy Gwangju năm 1980, sự kiện lịch sử đau thương khi hơn 100 dân thường thiệt mạng trong các cuộc biểu tình đòi dân chủ dưới thời phong kiến quân sự.
- Sự thiếu nhạy cảm lịch sử này lập tức kích hoạt làn sóng tẩy chay dữ dội từ công chúng.
- Tổng thống Hàn Quốc Lee Jae Myung công khai bày tỏ sự “bất bình sâu sắc” trước hành vi tiếp thị thiếu chuẩn mực.
Hậu quả tài chính và các biện pháp xử lý
Ngay sau khi sự cố xảy ra, Starbucks Korea và Starbucks Toàn cầu đã phải phát đi lời xin lỗi chính thức. Dù vậy, làn sóng tẩy chay vẫn giáng đòn mạnh vào hoạt động kinh doanh của thương hiệu này:
- Tập đoàn Shinsegae lập tức sa thải Tổng giám đốc (CEO) của Starbucks Korea chỉ một ngày sau khi chiến dịch ra mắt.
- Doanh số sụt giảm mạnh trên toàn hệ thống trong những tháng sau đó.
- Tạm dừng hoạt động: Vào tháng 6/2026, Starbucks đã phải đóng cửa toàn bộ cửa hàng tại Hàn Quốc trong một buổi chiều để đào tạo bắt buộc cho nhân viên về nhận thức lịch sử và sự nhạy cảm xã hội.
Ban tập viên CaliToday
