Ngày 24 tháng 2 (Reuters) – Starbucks (SBUX.O) cho biết hôm thứ Hai rằng họ sẽ cắt giảm 1.100 vị trí trong bộ phận quản lý khi CEO Brian Niccol đẩy mạnh các nỗ lực tái cấu trúc, trong bối cảnh chuỗi cà phê này đang gặp khó khăn với tình trạng sụt giảm doanh số.
“Chúng tôi đang tinh gọn bộ máy tổ chức, loại bỏ các cấp trung gian và sự trùng lặp, đồng thời xây dựng các nhóm nhỏ hơn và linh hoạt hơn,” Niccol viết trong thư gửi nhân viên.
“Mục tiêu của chúng tôi là vận hành hiệu quả hơn, tăng cường trách nhiệm, giảm bớt sự phức tạp và cải thiện tính tích hợp.”
Niccol được bổ nhiệm làm CEO vào năm ngoái, khi giá cổ phiếu Starbucks đã giảm 40% so với mức cao năm 2021 do nhu cầu suy yếu tại Mỹ và Trung Quốc.
Được biết đến với thành tích vực dậy chuỗi nhà hàng Chipotle Mexican Grill (CMG.N), Niccol đã triển khai kế hoạch “Trở lại với Starbucks”, tập trung vào tinh giản hoạt động kinh doanh thông qua việc cắt giảm nhân sự và cải thiện trải nghiệm khách hàng tại các cửa hàng ở Mỹ.
Kể từ khi tiếp quản công ty sáu tháng trước, cổ phiếu Starbucks đã phục hồi hơn 22%. Vào chiều thứ Hai, giá cổ phiếu tăng gần 2%.
“Chúng tôi vẫn sẽ tuyển dụng cho các vị trí quan trọng phù hợp với cơ cấu hỗ trợ mới, đồng thời bổ sung năng lực cần thiết,” Niccol cho biết, đồng thời nhấn mạnh rằng quyết định này sẽ không ảnh hưởng đến nhân sự tại cửa hàng hay các khoản đầu tư vào thời gian mở cửa của cửa hàng.
Starbucks hiện đang tuyển dụng khoảng 211.000 nhân viên tại Mỹ và khoảng 150.000 nhân viên quốc tế, theo báo cáo năm 2024 của công ty.
“Xét về quy mô, tôi cho rằng đây là một đợt cắt giảm đáng kể so với lần sa thải lớn gần nhất vào năm 2018,” Jim Sanderson, nhà phân tích tại NorthCoast Research, nhận xét.
Vào năm 2018, Starbucks đã lên kế hoạch sa thải 350 nhân viên tại bộ phận quản lý toàn cầu như một phần của kế hoạch tái cấu trúc dưới thời CEO Kevin Johnson khi đó.
Tuy nhiên, Sanderson cho rằng cần phải xác định rõ những bộ phận nào trong công ty sẽ bị ảnh hưởng và cách động thái này phù hợp với chiến lược phục hồi dài hạn của Starbucks trên toàn cầu.
Ngoài ra, Starbucks cũng thông báo sẽ loại bỏ một số đồ uống “ít phổ biến” khỏi thực đơn, bao gồm một số loại frappuccino pha trộn và sô cô la trắng nóng, phù hợp với chiến lược đơn giản hóa thực đơn của Niccol.
