CaliToday News – Đề xuất áp đặt các yêu cầu về nhân sự tại khu vực quầy tự tính tiền ở các siêu thị tại San Jose do công đoàn hậu thuẫn đang đối mặt với sự phản ứng gay gắt từ các nhà bán lẻ địa phương. Lấy cảm hứng từ một số thành phố ở Nam California đã áp dụng các biện pháp tương tự – bao gồm Costa Mesa, Long Beach và Santa Ana – các nghị viên thành phố đã yêu cầu nhân viên soạn thảo quy định cho các làn tự thanh toán.
Các nhóm lao động cho rằng sự gia tăng của các quầy tự thanh toán đã xóa bỏ việc làm và làm giảm trải nghiệm mua sắm của khách hàng. Chiến dịch này cũng nhắm vào tình trạng trộm cắp bán lẻ dai dẳng tại California, cảnh báo các khu vực tự thanh toán thiếu nhân viên đã trở thành điểm thu hút kẻ trộm. Một bản ghi nhớ chính sách do các Nghị viên Domingo Candelas và David Cohen soạn thảo đã đề xuất quy định cửa hàng phải duy trì ít nhất một nhân viên cho mỗi ba quầy tự tính tiền, giới hạn tối đa 15 món hàng cho mỗi lượt thanh toán và cấm dùng máy tự động để mua hàng lưu trữ sau tủ khóa. Bản ghi nhớ dẫn nghiên cứu từ Viện Chính sách Công California cho thấy nạn trộm cắp tại cửa hàng đã tăng 48% từ năm 2019 đến năm 2024. Nghiệp đoàn Công nhân Thương mại và Thực phẩm Hoa Kỳ (UFCW) cũng chỉ ra nghiên cứu cho thấy số lượng hàng hóa bị mất cắp tại quầy tự thanh toán cao hơn nhiều so với làn thanh toán truyền thống.
Tuy nhiên, các nhà bán lẻ cảnh báo những quy định mới có thể làm gián đoạn ngành bán lẻ, buộc các cửa hàng phải loại bỏ hoàn toàn làn tự tính tiền và có nguy cơ đẩy giá thực phẩm tăng cao. Tại cuộc họp của Ủy ban Quy tắc và Chính quyền Mở San Jose vào ngày 7 tháng 10, ông Kent Streeb, Giám đốc Chi nhánh Bắc California của hệ thống Safeway, phát biểu: “Là một ngành nghề kinh doanh, các siêu thị thực phẩm hoạt động với tỷ suất lợi nhuận mỏng khoảng 1,7%. Một sắc lệnh mới sẽ làm tăng ít nhất gấp đôi chi phí vận hành cho các máy tự tính tiền tại 12 cửa hàng còn lại của chúng tôi ở San Jose. Tác động tài chính có thể buộc các doanh nghiệp phải đưa ra những quyết định khó khăn”.
Đại diện ngành bán lẻ cho rằng nạn trộm cắp ít liên quan đến máy tự tính tiền, bởi phần lớn kẻ trộm chỉ việc vơ vét hàng hóa rồi đi thẳng ra cửa chính. Nate Rose, phát ngôn viên của Hiệp hội Người bán tạp hóa California, dẫn báo cáo từ Long Beach cho thấy kể từ khi chính sách nhân sự tối thiểu có hiệu lực vào năm ngoái, 10 trong số 13 cơ sở bán lẻ bị ảnh hưởng đã giảm dịch vụ này hoặc dẹp bỏ hoàn toàn. Giới bán lẻ cũng cảnh báo nếu các cửa hàng từ bỏ hình thức tự phục vụ, những khách hàng chuộng tiện ích trực tuyến có thể sẽ quay lưng hoàn toàn với các cửa hàng truyền thống.
Trước những lo ngại từ giới kinh doanh, đại diện công đoàn bác bỏ và cho rằng các chủ doanh nghiệp chỉ đang tìm cách giảm chi phí nhân công. Về phía chính quyền, Nghị viên Candelas cam kết sẽ tiếp tục lắng nghe phản hồi từ ngành bán lẻ để bảo đảm các tiêu chuẩn được cân nhắc mang tính thực tế, cân bằng và đáp ứng nhu cầu của cả công nhân, khách hàng lẫn doanh nghiệp.
Ban tập viên CaliToday
