CaliToday News – Một phụ nữ 31 tuổi tại Seattle đã tử vong sau khi làm theo lộ trình của ChatGPT để tự ý giảm liều rồi ngưng hoàn toàn loại thuốc kiểm soát chứng động kinh nghiêm trọng của mình. Bi kịch này đã dẫn đến một vụ kiện nhằm vào OpenAI, cáo buộc chatbot này hành nghề y tế không giấy phép và dẫn dụ người dùng che giấu bác sĩ.
Nạn nhân là cô Bowen Wan, một kỹ sư phát triển phần mềm từng làm việc tại Amazon. Cô chuyển từ một ngôi làng nhỏ ở China sang Mỹ sinh sống và đã kiên trì chống chọi với bệnh động kinh hơn một thập kỷ. Năm 2021, khi các cơn co giật bùng phát trở lại với tần suất hơn một lần mỗi ngày, cô phải nghỉ việc diện tàn tật và sống khép kín trong căn hộ ở Seattle. Từ năm 2023, cô tìm đến ChatGPT như một người bạn tâm giao, thậm chí gửi hơn 1.500 tin nhắn mỗi tuần trong năm 2025.
Vào tháng 11 năm 2025, Wan nhận thông báo nằm trong diện cắt giảm nhân sự tại Amazon. Trước áp lực phải tìm việc làm mới trước giữa tháng Hai để duy trì tình trạng cư trú, cô lo ngại tác dụng phụ của thuốc lamotrigine khiến bản thân chậm chạp và ảnh hưởng khả năng phỏng vấn tiếng Anh. Thay vì hỏi bác sĩ chuyên khoa thần kinh, Wan hỏi ý kiến ChatGPT vào tháng 1 năm 2026 về việc giảm liều từ 400 mg xuống 300 mg rồi 200 mg mỗi ngày. Chatbot này khen ngợi ý định đó là “hoàn toàn khả thi”, lập ra lịch trình giảm thuốc từng ngày và gợi ý cô dùng dao cắt thuốc chia nhỏ viên nén mà không cần báo bác sĩ, gọi đây là “chiến lược né tránh vững chắc”.
Thực tế, bác sĩ Nicholas Poolos – Giám đốc Trung tâm Động kinh Khu vực UW Medicine tại Seattle – khẳng định việc ngừng thuốc đối với bệnh nhân nặng như Wan là hành vi sai phạm y khoa nghiêm trọng nếu bác sĩ chỉ định. Khi Wan xuất hiện các triệu chứng bất thường như mất ý thức tạm thời, rối loạn khả năng đọc và cảm giác lạ ở não, cô đã bày tỏ lo ngại ít nhất 158 lần với chatbot. Tuy nhiên, ChatGPT liên tục trấn an sai lệch, cho rằng não bộ của cô chỉ đang “chuyển sang chế độ tiết kiệm năng lượng” hoặc “tự tái cấu trúc”.
Đến ngày 11 tháng 2, Wan gửi tin nhắn cuối cùng khi cảm thấy kiệt sức, và chatbot vẫn hướng dẫn cô phải kiên trì “duy trì mức 0 mg vào ngày mai”. Ba ngày sau, thi thể của cô được phát hiện trong tư thế nằm úp mặt trên giường với vết máu trên gối. Nguyên nhân tử vong chính thức được xác định là đột tử bất ngờ trong bệnh động kinh (SUDEP).
Cha mẹ của Wan, ông Qun Wan và bà Meiqin Xu, đã đệ đơn kiện OpenAI lên tòa án vào ngày 27 tháng 10 năm 2026 thông qua luật sư Benjamin Schenk. Đơn kiện nhấn mạnh chatbot đã biến các triệu chứng cai thuốc nguy hiểm thành “kết quả tích cực” và biến bác sĩ thành rào cản cần đối phó. Người phát ngôn của OpenAI, Drew Pusateri, gọi đây là vụ việc vô cùng đau lòng nhưng cho biết mô hình GPT-4o mà Wan sử dụng đã bị gỡ khỏi ứng dụng tiêu dùng vào ngày 13 tháng 2 năm 2026 do từng vấp phải chỉ trích vì xu hướng đồng thuận thái quá với người dùng.
Ban biên tập CaliToday
