Amazon đang cắt giảm khoảng 16.000 nhân viên khối văn phòng, đánh dấu đợt sa thải quy mô lớn thứ hai của tập đoàn thương mại điện tử này trong vòng ba tháng.
Gã khổng lồ công nghệ cho biết họ có kế hoạch sử dụng trí tuệ nhân tạo (generative AI) để thay thế một phần lao động văn phòng. Đồng thời, công ty cũng đang thu hẹp lực lượng nhân sự đã phình to trong thời kỳ đại dịch.
Bà Beth Galetti, Phó Chủ tịch cấp cao của Amazon, cho biết trong bài viết đăng trên blog hôm thứ Tư rằng công ty đang tinh gọn cấp quản lý, trao thêm trách nhiệm cho nhân viên và cắt giảm các thủ tục hành chính rườm rà.
Amazon không nêu rõ những bộ phận kinh doanh nào bị ảnh hưởng hoặc các đợt cắt giảm sẽ diễn ra ở đâu.
Đợt cắt giảm mới nhất nối tiếp một vòng sa thải vào tháng 10, khi Amazon thông báo cho nghỉ việc 14.000 nhân viên. Theo bà Galetti, một số đơn vị hoàn tất các “thay đổi tổ chức” từ tháng 10, trong khi các bộ phận khác chỉ mới hoàn tất đến nay.
Nhân viên tại Mỹ sẽ được 90 ngày để tìm vị trí mới trong nội bộ. Những người không tìm được hoặc không muốn nhận công việc mới sẽ được nhận trợ cấp thôi việc, dịch vụ hỗ trợ tìm việc và bảo hiểm y tế, bà cho biết.
“Trong khi thực hiện những thay đổi này, chúng tôi vẫn sẽ tiếp tục tuyển dụng và đầu tư vào các lĩnh vực, chức năng chiến lược quan trọng cho tương lai,” bà Galetti nói.
AI và chiến lược cắt giảm chi phí
Tổng giám đốc Andy Jassy, người theo đuổi chiến lược thắt chặt chi phí kể từ khi tiếp quản vị trí từ nhà sáng lập Jeff Bezos vào năm 2021, cho biết hồi tháng 6 rằng ông dự báo AI tạo sinh sẽ khiến quy mô nhân sự khối văn phòng của Amazon thu hẹp trong vài năm tới.
Các đợt sa thải công bố hôm thứ Tư là lớn nhất kể từ năm 2023, khi công ty cắt giảm 27.000 việc làm.
Amazon cùng nhiều tập đoàn công nghệ và bán lẻ lớn khác đã cắt giảm hàng chục nghìn việc làm để đưa chi tiêu trở lại mức hợp lý sau đại dịch COVID-19, giai đoạn mà lực lượng lao động của Amazon tăng gấp đôi do bùng nổ mua sắm trực tuyến.
Tuy nhiên, các đợt sa thải này không diễn ra trong bối cảnh tài chính suy yếu.
Trong quý gần nhất, lợi nhuận của Amazon tăng gần 40% lên khoảng 21 tỷ USD, trong khi doanh thu vượt 180 tỷ USD.
Cuối năm ngoái, sau các đợt sa thải, ông Jassy nói việc cắt giảm nhân sự không phải do tình hình tài chính hay AI.
“Đó là vấn đề văn hóa,” ông nói hồi tháng 10. “Khi tăng trưởng quá nhanh trong nhiều năm, quy mô doanh nghiệp, số lượng nhân sự, địa điểm và loại hình kinh doanh tăng mạnh, bạn sẽ có nhiều người hơn trước và nhiều tầng quản lý hơn.”
Bối cảnh thị trường lao động Mỹ
Hoạt động tuyển dụng tại Mỹ đang chững lại. Tháng 12, nền kinh tế Mỹ chỉ tạo thêm 50.000 việc làm, gần như không đổi so với con số điều chỉnh giảm 56.000 của tháng 11.
Dữ liệu lao động cho thấy doanh nghiệp đang ngần ngại tuyển thêm người dù tăng trưởng kinh tế cải thiện. Nhiều công ty đã tuyển dụng ồ ạt sau đại dịch và không còn nhu cầu bổ sung nhân sự. Các yếu tố khác như chính sách thuế quan thay đổi của Tổng thống Donald Trump, lạm phát cao và sự lan rộng của AI cũng tạo ra bất ổn.
Các nhà kinh tế mô tả thị trường lao động Mỹ hiện nay là môi trường “không tuyển thêm – cũng không sa thải mạnh”, nhưng một số doanh nghiệp vẫn đang cắt giảm việc làm.
Làn sóng cắt giảm lan rộng
UPS hôm thứ Ba cho biết sẽ cắt giảm tới 30.000 việc làm vận hành trong năm nay thông qua nghỉ việc tự nhiên và mua lại hợp đồng lao động, khi hãng giảm số lượng kiện hàng từ khách hàng lớn nhất là Amazon.
Trước đó, UPS đã cắt 34.000 việc làm vào tháng 10 và đóng cửa hoạt động hằng ngày tại 93 tòa nhà trong 9 tháng đầu năm ngoái.
Pinterest cũng thông báo sẽ sa thải dưới 15% nhân sự trong quá trình tái cấu trúc, khi nền tảng chia sẻ hình ảnh chuyển nguồn lực mạnh hơn sang AI.
Cổ phiếu Amazon, có trụ sở tại Seattle, tăng nhẹ trước giờ mở cửa giao dịch hôm thứ Tư.
Nguồn AP
