( NewsNation ) — Hơn 500 bệnh nhân còn sống đã nhận được thư thông báo rằng họ đã qua đời và kèm theo thông tin về cách người thân của họ có thể giải quyết tài sản của họ sau lỗi hệ thống máy tính.
Hệ thống Y tế MaineHealth, bao gồm các bệnh viện và phòng khám tại Maine và New Hampshire , cho biết lỗi xảy ra vào ngày 20 tháng 10 khi phần mềm nhận thư từ người bán bất động sản của hệ thống gặp trục trặc, theo nhiều báo cáo .
Các thông báo đã được gửi đến 531 bệnh nhân còn sống, mặc dù các lá thư này thường được sử dụng trong trường hợp bệnh nhân đã tử vong.
Hệ thống chăm sóc sức khỏe cho biết những bệnh nhân bị ảnh hưởng không được liệt kê là đã tử vong trong hồ sơ bệnh án và lỗi này không ảnh hưởng đến việc chăm sóc hoặc tình trạng của họ trong hệ thống.
Một phụ nữ đến từ Sanford, yêu cầu giấu tên, chia sẻ với WGME-TV rằng việc nhận được lá thư này khiến cô “rất buồn”.
“Tại sao họ lại nói tôi đã chết? Điều đó thực sự gây sốc và đau buồn”, cô nói với kênh truyền hình.
MaineHealth đã xin lỗi tất cả bệnh nhân bị ảnh hưởng.
“MaineHealth chân thành xin lỗi về sai sót này và đã gửi thư xin lỗi đến tất cả bệnh nhân bị ảnh hưởng”, một phát ngôn viên nói với ABC News . “Những bệnh nhân này không hề được ghi nhận là đã tử vong trong hồ sơ bệnh án và vấn đề đã được giải quyết hoàn toàn.”
