( KRON ) — Amazon đã đạt được thỏa thuận mà Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) gọi là thỏa thuận “lịch sử” trị giá 2,5 tỷ đô la liên quan đến dịch vụ đăng ký Amazon Prime. Theo thông báo được đăng trên trang web của FTC hôm thứ Năm, thỏa thuận này liên quan đến cáo buộc Amazon đã đăng ký hàng triệu khách hàng đăng ký Prime mà không có sự đồng ý của họ.
Theo FTC, công ty cũng “cố tình gây khó khăn” cho họ trong việc hủy bỏ.
Theo thỏa thuận, Amazon sẽ phải nộp phạt dân sự 1 tỷ đô la và hoàn lại 1,5 tỷ đô la cho khách hàng bị thiệt hại do “các hành vi đăng ký và hủy đăng ký Prime gian lận”. Amazon cũng sẽ phải chấm dứt các hành vi “đăng ký và hủy đăng ký bất hợp pháp” đối với Prime.
“Hôm nay, Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) Trump-Vance đã làm nên lịch sử và giành được một chiến thắng kỷ lục, mang tính bước ngoặt cho hàng triệu người Mỹ đang mệt mỏi với những gói đăng ký lừa đảo mà họ cảm thấy không thể hủy bỏ”, Chủ tịch FTC Andrew N. Ferguson phát biểu. “Bằng chứng cho thấy Amazon đã sử dụng các bẫy đăng ký tinh vi được thiết kế để thao túng người tiêu dùng đăng ký Prime, và sau đó khiến họ cực kỳ khó khăn trong việc chấm dứt gói đăng ký của mình.”
Với số tiền hoàn lại 1,5 tỷ đô la nhằm hỗ trợ khoảng 35 triệu khách hàng bị ảnh hưởng, mỗi người đăng ký có thể nhận được tới 51 đô la.
Khách hàng của Amazon bị ảnh hưởng bởi thỏa thuận này sẽ có thể nộp đơn yêu cầu hoàn tiền, mặc dù vẫn chưa có thông tin chi tiết nào được cung cấp về quy trình nộp đơn.
Ny (Theo KRON)
