Nếu bạn nhìn lên bầu trời ở Texas và thấy thứ gì đó có thể là một chiếc burrito biết bay, có thể bạn không tưởng tượng ra được: Chipotle đã ra mắt dịch vụ giao hàng trên không tự động cho các đơn hàng kỹ thuật số tại khu vực Dallas vào thứ năm.
Thông qua quan hệ đối tác với Zipline, một nhà cung cấp dịch vụ giao hàng và hậu cần bằng máy bay không người lái, Chipotle giới thiệu dịch vụ giao hàng mới dành cho khách hàng của mình bằng Zipotle. Với Zipotle, những chiếc máy bay nhỏ mang tên Zip có thể giao các đơn hàng kỹ thuật số trực tiếp đến tận nhà khách hàng chỉ trong vài phút, Chipotle cho biết trong một thông báo hôm thứ Năm.
Theo Chipotle, ban đầu chỉ “một số ít” khách hàng có thể trải nghiệm Zipotle và họ cho biết sẽ mở rộng dịch vụ này trong những tuần tới.
Chuỗi cửa hàng burrito này đang quảng cáo Zipotle là dịch vụ giao hàng vượt trội, giúp khách hàng nhận được đồ ăn nhanh hơn, đảm bảo độ tươi ngon. Công ty cho biết thêm, mọi món ăn trong thực đơn của Chipotle đều có thể được giao bằng drone tại khu vực Dallas. Đơn hàng giao hàng Zipotle cần được đặt qua ứng dụng Zipline, có sẵn trên các cửa hàng ứng dụng Apple và Android.
Đây là cách nó hoạt động
Khi khách hàng đặt món, nhân viên Chipotle sẽ đóng gói và đặt tại điểm giao hàng Zipping Point, nơi một máy bay không người lái Zip sẽ nhận đơn hàng và giao cho khách hàng. Khi máy bay tự hành đến nhà khách hàng, nó sẽ lơ lửng khoảng 91 mét trên không trung trong khi hạ thấp độ cao và “nhẹ nhàng” đặt đơn hàng xuống đất, công ty cho biết.
Chipotle cho biết địa điểm đầu tiên cung cấp dịch vụ giao hàng Zipotle là tại 3109 Lakeview Pkwy, ở Rowlett , một vùng ngoại ô phía đông Dallas.
Curt Garner, chủ tịch kiêm giám đốc chiến lược và công nghệ tại Chipotle cho biết trong thông báo: “Zipotle là nguồn cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng và tiện lợi, cho phép khách hàng thưởng thức các món ăn thật của chúng tôi từ những nơi thường khó phục vụ, bao gồm cả sân sau nhà và công viên công cộng”.
“Với Zipline, bạn chỉ cần nhấn nút, và vài phút sau, đồ ăn sẽ xuất hiện một cách kỳ diệu — nóng hổi, tươi ngon và cực nhanh”, Rinaudo Cliffton, CEO kiêm đồng sáng lập Zipline, chia sẻ trong cùng thông báo. “Những gì từng được ví như khoa học viễn tưởng sẽ sớm trở nên hoàn toàn bình thường”, ông nói thêm.
Hiện tại, mỗi máy bay tự hành có thể chở được khối lượng hàng hóa lên đến 5,5 pound (khoảng 2,5kg). Chipotle cho biết con số này sẽ tăng lên 8 pound (khoảng 3,6kg).
Năm ngoái, Chipotle đã bị một số khách hàng chỉ trích vì cáo buộc một số nhà hàng đã cắt giảm khẩu phần ăn . Ban đầu, công ty phủ nhận cáo buộc này, trước khi CEO Brian Niccol thừa nhận rằng khoảng 10% trong số 3.500 địa điểm của Chipotle thực sự đã phục vụ khách hàng không tốt.
Ny (Theo CBS News)
