Người việt cao niên từ hai chung cư với thu nhập thấp tại San Jose đã tiến hành cuộc ngồi tại trụ sở chính của ROEM ở Santa Clara để phản đối việc thiếu thư thông báo được thông dịch, an ninh không đầy đủ, và sự thiếu tôn trọng liên tục từ phía quản lý tài sản tại khu căn hộ của họ.
SAN JOSE – Vào thứ Sáu, ngày 15 tháng 12 năm 2023, hơn 20-30 người thuê nhà từ hội cao niên Corde Terra và Hội Người thuê nhà Bella Castello đã đến trụ sở chính của ROEM, tọa lạc tại Santa Clara, CA để thực hiện cuộc ngồi và yêu cầu gặp Robert Emami, TỔNG GIÁM ĐỐC của ROEM Corporation. Hai chung cư – Corde Terra Seniors và Bella Castello do ROEM sở hữu và được quản lý bởi FPI Management. Những người cao niên đã được sự ủng hộ từ các đồng hương khắp San Jose, Tổ chức bảo vệ quyền lợi người thuê nhà Law Foundation Of Silicon Valley, Các Ủy Viên Hội Đồng thành phố San Jose và đại diện nhân viên từ văn phòng Giám sát viên Quận 2 Cindy Chavez.
Hai khu chung cư này có phần lớn khách thuê đơn ngữ, có ngôn ngữ chính là tiếng Việt. Nhiều người trong số những người thuê nhà này có trình độ tiếng Anh hạn chế, là người già và khuyết tật. Tất cả đều yêu cầu dịch các thông báo mà họ nhận được sang ngôn ngữ chính của họ – tiếng Việt, tiếng Trung và tiếng Tây Ban Nha.
Được thành lập vào tháng 3 năm 2023, Hội Cao Niên Corde Terra Seniors đã nỗ lực giao tiếp nhiều lần với tư cách là một hội cư dân với công ty quản lý tài sản – FPI Management. Khi họ yêu cầu cải thiện dịch vụ an ninh và dịch thông báo sang ngôn ngữ chính của họ – Người thuê nhà nhận được những phản hồi thất vọng từ phía quản lý tài sản, không tham gia và lắng nghe những mối quan ngại chung của hội về các vấn đề tương ứng.
“Khu chung cư của chúng tôi có khoảng 85% người thuê nhà không hiểu tiếng Anh. Khi người thuê nhà nhìn thấy những thông báo bằng tiếng Anh dán trên cửa của mình, nhiều người cảm thấy bối rối và điều này làm chúng ta căng thẳng. Gần đây, chúng tôi nhận được một thông báo dài 4 trang, tất cả bằng tiếng Anh về chính sách và hướng dẫn tại căn hộ của chúng tôi – nói rằng nếu chúng tôi không làm theo, thì có thể đối mặt với nguy cơ bị chấm dứt hợp đồng thuê nhà. Làm sao chúng tôi có thể làm theo khi nhiều người trong khu chúng tôi không biết hiểu tiếng Anh?” – Thủy Nguyễn, Corde Terra Seniors
Hơn nữa, khi các người thuê nhà lớn tuổi tiếp tục tổ chức, họ cũng phải đối mặt với sự trả đũa từ phía quản lý tài sản tại chỗ.
“Ban Quản lý đã hăm dọa bằng lời nói với chúng tôi… Ban quản lý còn gửi thư “warning” để cảnh cáo cho tôi sau khi một nhân viên đến gặp tôi để nói về việc liên quan đến tôi tham gia vào hiệp hội. Hàng xóm của tôi cũng cảm thấy sợ hãi và bị hăm dọa. Nhưng tôi biết chúng tôi phải tiếp tục đấu tranh, bởi vì đó là quyền của chúng tôi để tổ chức.”– Lam Pham, Corde Terra Seniors
Hiệp hội người thuê nhà Bella Castello được thành lập vào tháng 7/2023. Những người thuê nhà tại Bella Castello đã có những trải nghiệm tương tự như Corde Terra Seniors. Nhiều người thuê nhà ở Bella Castello đã nhiều lần phải gặp những vụ đột nhập liên tục tại gara và nhận được thông báo bằng ngôn ngữ mà họ không thể hiểu được.
“Họ nói vì chúng tôi sống ở San Jose, điều này là điều bình thường. Có bình thường không khi trong một đêm 9-10 chiếc xe bị đập phá trong ga-ra? Nhân viên an ninh đến không đều đặn và chúng tôi phải trả rất nhiều tiền thuê để sống ở đây. Trách nhiệm của ban quản lý tài sản ở đây là gì?” Hùng Nguyễn, Bella Castello
Ngoài ra, cả hai hội đều đã bày tỏ mối quan ngại của họ về các thủ tục khiếu nại đối với nhân viên tại chỗ mà quản lý tài sản đang áp dụng.
“Chúng tôi có thể khiếu nại cho ai nếu nhân viên không làm đúng bổn phận công việc của họ? Tại Corde Terra Seniors, chúng tôi phải liên hệ với người quản lý tài sản tại chỗ – người đã hâm dọa với tôi trước đó. Bước tiếp theo là liên hệ với cấp trên của cô ấy. Nếu chúng tôi vẫn chưa hài long, Bước 3 cũng là liên lạc với cấp trên của cô ấy một lần nữa. Những bước nêu trên nó đúng không? Vậy khiếu nại đã hoàn hảo và an toàn cho người thuê nhà không.” – Lam Pham, Corde Terra Seniors
Sau nhiều lần đề nghị thương lượng trực tiếp với cấp trên ban quản lý, cả hai hội đều thất vọng với cách giải quyết với ban quản lý của họ. Ban quản lý đã không sắp xếp với một cuộc họp với người thuê và cấp trên ban quản lý. Một lần gần đây nhất ban quản lý tại Corde terra đã hủy bỏ một họp sát ngày với người thuê mà không đề cập đến thời gian họp mới. Giờ đây hai hội đổi mục tiêu qua thương lượng với chủ của hai chung cư. Chúng tôi yêu cầu ROEM Corporation gặp trực tiếp hai hội thương lượng tiếp cận hơn ngôn ngữ, an toàn và an ninh tốt hơn và một thủ tục khiếu nại tốt hơn để đảm bảo trách nhiệm và cải thiện môi trường sống của người thuê nhà.
“Chúng tôi đang sống trong một thời đại khi người cao niên bị lãng quên và gạt sang một bên. Đó là tại sao hai hội phải đấu tranh để dành lại quyền lợi của mình và yêu cầu được tôn trọng. Sẽ không mất nhiều thời gian khi gặp trực tiếp và lắng nghe những yêu cầu chung của người thue. Chiến thuật trì hoãn và im lặng là một dấu hiệu về việc thiếu tôn trọng và đó là lý do tại sao họ nói đủ là đủ và cùng nhau đoàn kết và tổ chức.”– Cindy Tran, Người tổ chức cho Hội Cao Niên Corde Terra