CaliToday News – Một người mẫu kiêm nhân vật có sức ảnh hưởng trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe đang mang thai cho biết cô cảm thấy “bàng hoàng” và bị thiếu tôn trọng sau khi một nam tiếp viên hàng không từ chối nâng giúp chiếc túi hành lý xách tay nặng 9 pound (khoảng 4 kg) lên ngăn để đồ trên cao.
Dominique Elissa, 31 tuổi, đã thuật lại sự việc trong chương trình podcast “Big Small Talk” vào tuần trước khi trò chuyện cùng người dẫn chương trình Sarah Jane Adams. Người mẫu người Úc cho biết thành viên phi hành đoàn đã yêu cầu cô phải ký gửi hành lý nếu bản thân không thể tự nâng được.
Elissa kể lại: “Hôm nọ tôi đi trên một chuyến bay. Tôi đã nhờ tiếp viên: ‘Anh có thể vui lòng để giúp túi của tôi lên phía trên đầu được không, tôi đang mang thai’. Và nam tiếp viên đó nói: ‘Nếu cô không thể tự nâng…’, anh ta không nâng lên mà bảo: ‘Tôi không thể giúp cô, xin lỗi’. Vâng, anh ấy nói: ‘Tôi không thể giúp cô’. Đó là một người đàn ông.”
Khi Elissa giải thích thêm rằng cô thực sự đang có thai và rất cảm kích nếu được hỗ trợ vì lần trước cô đã từng bị chấn thương, người tiếp viên vẫn giữ nguyên quan điểm: “Nếu cô không thể tự nâng hành lý lên phía trên đầu, cô phải ký gửi nó”. Elissa nhấn mạnh rằng chiếc túi xách của cô không hề lớn. Cuộc trao đổi trên chuyến bay – vốn không được tiết lộ cụ thể hãng hàng không – đã khiến cô “bàng hoàng” và cảm thấy phụ nữ mang thai đang bị “thiếu tôn trọng”.
Vụ việc sau đó đã gây ra làn sóng tranh luận trái chiều trên mạng xã hội Instagram. Nhiều tiếp viên hàng không đã lên tiếng giải thích rằng quy định đơn giản là họ không được phép nâng hành lý giúp hành khách. Một người viết: “Lý do là vì về mặt nguyên tắc, chúng tôi chưa bắt đầu tính giờ làm việc cho đến khi cửa máy bay đóng lại. Do đó, nếu bị thương trong lúc hành khách lên máy bay, chúng tôi sẽ không được hưởng bồi thường lao động… rất tiếc”.
Các bình luận từ cộng đồng mạng cũng chia thành hai luồng ý kiến rõ rệt. Một người tức giận phản bác: “Cô vừa mới nói rằng mình từng bị thương khi tự nâng túi. Nếu không quán xuyến được hành lý xách tay của mình thì hãy ký gửi đi (nó miễn phí mà). Ngoài ra, mang thai không phải là tình trạng khuyết tật”. Ngược lại, một phụ nữ khác bày tỏ sự bức xúc với phi hành đoàn: “Thật đáng xấu hổ! Nếu có mặt ở đó, dù đã 64 tuổi tôi cũng sẵn sàng nhảy lên nâng hộ cho cô. Tôi chắc chắn cái túi đó không thể nặng tới 35 pound như đứa cháu ba tuổi của tôi”.
Những người am hiểu trong ngành hàng không từ lâu đã lưu ý rằng tiếp viên không được phép nâng hành lý cho hành khách vì các ràng buộc pháp lý và trách nhiệm bồi thường rủi ro. Taylor Garland, phát ngôn viên của Hiệp hội Tiếp viên Hàng không (AFA-CWA), từng chia sẻ với tờ Inside Hook: “Các tiếp viên được huấn luyện không bao giờ nâng hành lý cho hành khách vì đây là nguyên nhân hàng đầu dẫn đến chấn thương. Ngoài những nguy cơ về sức khỏe và kinh tế đối với tiếp viên, điều này còn có thể dẫn đến việc hoãn chuyến hoặc thậm chí hủy chuyến bay”.
Ban tập viên CaliToday
