CaliToday News – Tập đoàn Disney vừa tăng giá nhiều dịch vụ tại các công viên chủ đề nhân dịp bắt đầu năm tài chính mới. Tuy nhiên, người tiêu dùng không còn phản ứng gay gắt như vài năm trước nhờ chiến lược định giá linh hoạt: dồn mức tăng vào các sản phẩm cao cấp và giữ nguyên giá vé phân khúc phổ thông trong bối cảnh các gia đình đang thắt chặt chi tiêu.
Thomas Mazloum, Chủ tịch mảng Disney Experiences, chia sẻ: “Mục tiêu của chúng tôi là đặt khách hàng làm trung tâm trong các quyết định, và điều đó bắt đầu từ việc lắng nghe họ. Điều này càng quan trọng hơn khi các gia đình đang phải tính toán từng đồng.” Chiến lược tập trung vào dịch vụ cao cấp, kết hợp các chương trình giảm giá mục tiêu và làm mới các trò chơi cũ đã giúp Disney đạt doanh thu từ công viên và du thuyền mùa hè vừa qua mạnh nhất trong hai năm.
Tại Disneyland (Anaheim, California), giá cả nhìn chung khá ổn định do phục vụ lượng lớn khách địa phương – nhóm đối tượng nhạy cảm về giá. Vé tiêu chuẩn thấp nhất vào các ngày thấp điểm được giữ nguyên ở mức $104 kể từ năm 2019. Lần đầu tiên sau một thập kỷ, vé một ngày đắt nhất trong các đợt cao điểm giữ nguyên ở mức $224, và toàn bộ vé năm (annual passes), phí đỗ xe cùng vé nhiều ngày cũng không tăng. Một số dịch vụ chỉ tăng nhẹ như tùy chọn di chuyển giữa hai công viên trong ngày (tăng từ $5 đến $15), vé hạng trung (tăng khoảng $5, tương đương 3%) và dịch vụ xếp hàng nhanh Lightning Lane Multi Pass (tăng $1, tức 3%).
Ngược lại, Walt Disney World tại Florida áp dụng mức điều chỉnh khác vì khách phần lớn đến từ các tiểu bang xa, vốn chịu chi hơn cho các kỳ nghỉ dài ngày. Giá vé hiện tại được giữ đến tháng 10 năm 2027; sau thời điểm đó của năm 2027, vé cao điểm một ngày sẽ tăng $10 lên $229 (chưa thuế), trong khi vé ngày thấp điểm giữ ở mức $119 (chưa thuế). Vé năm tại Disney World tăng từ $10 đến $120 tùy loại. Dịch vụ xếp hàng nhanh cao cấp nhất (cho phép vào mọi làn ưu tiên mà không cần đặt trước) có thể tăng thêm $50 tùy nhu cầu, chạm ngưỡng gần $500 trong các dịp cao điểm. Trong khi đó, lựa chọn xếp hàng nhanh giá rẻ hơn và phí giữ xe vẫn không đổi.
Gavin Doyle, người sáng lập trang tin MickeyVisit.com, nhận định Disney đang thực sự lắng nghe phản hồi của người hâm mộ sau giai đoạn hậu đại dịch, điển hình là việc khôi phục chính sách miễn phí đỗ xe cho khách ở khách sạn tại Disney World. Beci Mahnken, Tổng giám đốc công ty du lịch MEI-Travel, cho biết dù kinh tế bất định, khách hàng không bỏ chuyến đi mà chủ động dời ngày, chọn khu nghỉ dưỡng hoặc thời gian lưu trú phù hợp với các ưu đãi. Thông qua đòn bẩy giá cả, Disney kỳ vọng sẽ phân bổ lượng khách đồng đều hơn quanh năm và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho du khách.
Ban tập viên CaliToday
